Desenvolvendo Empatia e Comunicação
19 (-)Descrição
Capacitar os participantes a conduzir conversas desafiadoras com empatia e eficácia, melhorando a comunicação interpessoal no ambiente de trabalho.
Olá, meu nome é Renata C. Nieto, sou doutora e mestre em Ciência e Tecnologia e mentora em Educação Executiva. Sócia - diretora da RWNiETO serviços Administrativos e Treinamento Ltda. Professora e Coordenadora Acadêmica para Cursos In Company pela FIA.Coordenadora e Pesquisadora da Incubadora de Empresas da Universidade Presbiteriana Mackenzie. 34+ anos de experiência no planejamento de pesquisa de mercado em projetos de expansão varejo, educação corporativa e na saúde. Empresas como: GPA, GPA Malls, Grupo DASA, FAAP, FIA, Mackenzie. Vasta experiência para programas de Empreendedorismo, Inovação e Novos Negócios.
Programa curricular
- Conversas Difíceis Desenvolvendo Empatia e Comunicação
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- Conversas Difíceis Desenvolvendo Empatia e Comunicação - Abertura
- Fundamentos da Comunicação Empática
- Quiz 1: Fundamentos da Comunicação Empática
- Preparação para Conversas Difíceis
- Quiz 2: Preparação para Conversas Difíceis
- Técnicas de Comunicação Efetiva
- Quiz 3: Técnicas de Comunicação Efetiva
- Gerenciamento de Emoções
- Quiz 4: Gerenciamento de Emoções
- Resolução de Conflitos
- Quiz 5: Resolução de Conflitos
- Conversas Difíceis Desenvolvendo Empatia e Comunicação - Encerramento
- Material Complementar
- Prova Final
Avaliação
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Fórum
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